Avisos públicos sobre nuestros servicios
Los siguientes avisos contienen información importante sobre sus derechos como consumidor en RACS o en oportunidades de RFP abiertas.
Aviso de privacidad
Este aviso describe cómo se puede divulgar su información médica y cómo puede acceder a ella. Por favor, revíselo detenidamente.
Diversas leyes estatales y federales establecen protecciones y límites para el uso e intercambio de la información médica personal identificable y protegida. Para obtener más información sobre cómo RACS utiliza la información personal de nuestros clientes, lea nuestros Avisos de Privacidad. Formulario de Aviso de Privacidad.
Las preguntas o inquietudes con respecto a la privacidad del paciente se pueden dirigir al Oficial de Privacidad de RACS:
Don Sherman, Director de Operaciones al 540-462-6650, dsherman@racsb.org
Derechos de los clientes
Como cliente de Rockbridge Area Community Services, tiene derecho a los derechos que le otorgan las Regulaciones para garantizar los derechos de las personas que reciben servicios de proveedores autorizados, financiados u operados por el Departamento de Salud Conductual y Servicios de Desarrollo, que se encuentran aquí: http://www.dbhds.virginia.gov/quality-management/human-rights.
Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a sus derechos o los derechos de alguien que le importa, puede comunicarse con el Defensor de Derechos Humanos de la Región Uno de DBHDS:
- Cassie Purtlebaugh, Defensora Regional, al 804.382.3889, cassie.purtlebaugh@dbhds.virginia.gov
Las preguntas, inquietudes o quejas sobre los servicios de RACS también pueden enviarse a:
Don Sherman, Director de Operaciones al 540-462-6650, dsherman@racsb.org
Diversidad cultural
Nosotros, la comunidad de Servicios Comunitarios del Área de Rockbridge, acogemos y promovemos la diversidad. Buscamos cultivar un ambiente para todos los consumidores y el personal que fomente, valore, respete y aprecie las diferencias individuales. Nuestro entorno se basa en el reconocimiento de la responsabilidad de todos los miembros de esta comunidad de demostrar civismo y respeto hacia los demás. Servicios Comunitarios del Área de Rockbridge no tolera ninguna forma de estigma, prejuicio, discriminación ni exclusión. Con esto como base, buscamos brindar apoyo y servicios que fomenten el conocimiento e incorporen la comprensión de la diversidad para que todos puedan prosperar y desarrollarse.
Título VI
RACS publica su política para garantizar el pleno cumplimiento del Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964 y todas las leyes relacionadas. El Título VI exige que ninguna persona en los Estados Unidos de América, por motivos de raza, color u origen nacional, sea excluida de participar, se le nieguen los beneficios ni sea objeto de discriminación en ningún programa o actividad para el que RACS reciba asistencia financiera federal. Comuníquese con RACS para solicitar una copia del programa del Título VI de la agencia.
Cualquier persona que crea que, individualmente o como miembro de una clase específica de personas, ha sido excluida de la participación, se le han negado los beneficios o ha sido objeto de discriminación en cualquier programa o actividad para la cual RACS brinda asistencia, y cree que la discriminación se basa en raza, color, origen nacional, género, edad, situación económica o dominio limitado del inglés, tiene derecho a presentar una queja formal.
La queja debe presentarse dentro de los 180 días posteriores al presunto acto discriminatorio. También puede presentarse ante la Administración Federal de Tránsito de EE. UU. Cualquier queja dirigida a RACS puede presentarse por correo electrónico, teléfono o por escrito contactando al Oficial del Título VI de RACS:
- Don Sherman, Director de Operaciones al 540-462-6650, dsherman@racsb.org
Aviso del Título II
Aviso según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades
De conformidad con los requisitos del Título II de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 (ADA), Rockbridge Area Community Services [RACS] no discriminará a personas con discapacidades cualificadas por motivos de discapacidad en sus servicios, programas o actividades. Lea el Aviso completo del Título II de RACS.
Las preguntas, inquietudes o quejas con respecto a las protecciones del Título II se pueden dirigir al Coordinador ADA de RACS:
Don Sherman, Director de Operaciones al 540-462-6650, dsherman@racsb.org
Ley de Libertad de Información
La Ley de Libertad de Información de Virginia (FOIA), que se encuentra en el § 2.2-3700 y siguientes del Código de Virginia, garantiza a los ciudadanos de la Mancomunidad y a los representantes de los medios de comunicación el acceso a los registros públicos en poder de organismos, funcionarios y empleados públicos. Para obtener más información, lea el Aviso FOIA completo de RACS.
Las preguntas, inquietudes y solicitudes en virtud de la Ley de Libertad de Información se pueden dirigir al Oficial de FOIA de RACS:
- Don Sherman, Director de Operaciones al 540-462-6650, dsherman@racsb.org
Ley de Facturación Sin Sorpresas
La Ley de Facturación Sin Sorpresas, vigente desde el 1 de enero de 2022, protege a los pacientes de facturas médicas inesperadas de proveedores o centros fuera de la red. Esta ley federal garantiza que los pacientes solo sean responsables de los costos compartidos dentro de la red para servicios de emergencia y ciertos servicios que no son de emergencia. Para obtener más información, lea el Aviso completo de la Ley de Facturación Sin Sorpresas de RACS. Para preguntas, inquietudes y consultas sobre facturación, comuníquese con la Gerente de Reembolsos de RACS: Stephanie Black, 540-462-6685, sblack@racsb.org
Contáctenos hoy al 540-463-3141 si tiene alguna pregunta sobre nuestros avisos públicos.
